Demais categorias de serviços

Existe um aplicativo para o profissional e um para os clientes?

Não. O cadastro no aplicativo é o mesmo para o prestador de serviço e para o usuário contratante. Existe uma área dedicada ao profissional, que é ativada “somente” quando a atividade em que ele se cadastrou receber solicitações dos clientes. Enquanto essa solicitação não ocorrer, a estrutura que ficará disponível é a estrutura de cliente contratante.

Assim tanto quem contrata, como quem presta serviços pode aproveitar o Clicaaí conforme sua necessidade, sem tem que baixar mais de um aplicativo.

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5 motivos para utilizar o ClicaAí

 

  1. Leve e prático!

Um aplicativo 2 em 1, no qual o cliente e o contratante utilizam a mesma plataforma, desfrutando de uma ferramenta prática e que ocupa pouco espaço na memória.

  1. Oportunidade para todos!

Ajudará indiretamente milhares de pessoas no aumento da renda, mudando o cenário da crise no país, criando impactos socias muito positivos.

  1. Seja seu próprio patrão!

Você garante sua renda autônoma mensal, sem ser cobrado NENHUM tipo de porcentagem ou interferência em sua negociação com o cliente.

  1. Você não tem nada a perder!

Nosso aplicativo é 100% gratuito para contratantes, e também será gratuito em teste para prestadores de serviços por até 15 dias após a negociação efetiva!

  1. Chegue na frente!

Você que já está conosco nesta fase inicial, já prestou ou contratou algum serviço e foi avaliado, já terá junto a sua proposta a vantagem de já ter uma reputação no app.

 

 

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Qual a proposta/missão do Clicaaí?

O Clicaaí tem como missão conectar profissionais a clientes, possibilitando a melhor experiência de relacionamento entre eles, com transparência e respeito. Nós trabalhamos intermediando a relação de oferta e procura sem nenhuma interferência nas negociações, valores, pagamentos, retenção ou cobrança de qualquer tipo de comissão para o aplicativo. Contribuindo com a promoção da qualidade de vida e da cidadania com a filosofia de NÃO escravização digital, promovendo oportunidades de renda justa a todos os profissionais. Mais liberdade para clientes e profissionais!

 

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Sou cliente, por que devo contratar pelo Clicaaí?

O Clicaaí é maneira mais rápida e simples de avaliar, negociar e contratar o profissional ideal para sua demanda. Você define o serviço, as condições, prazos, horários e até o local do atendimento, aguarda o recebimento das propostas e escolhe aquela que melhor lhe convier. O Clicaaí põe fim a maratona de pesquisa em sites de busca à procura de profissionais, reduzindo o tempo explicando várias vezes uma necessidade, aguardando e cobrando retornos. Assim, tudo fica mais simples, rápido, seguro e econômico!

 

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Após o período de gratuidade, qual o valor que investiremos nas mensalidades?

Após o período de gratuidade, qual o valor que investiremos nas mensalidades?

Preparamos PLANOS DE ASSINATURAS MENSAIS diferenciados para cada grupo de atividade que só serão disponibilizados automaticamente a você, no término do seu período de degustação gratuita que é de 15 dias de prazo após a sua primeira contratação no aplicativo.

Esses valores são fixos e permitirão que você envie um número ilimitado de propostas aos chamados de clientes no período de 30 dias a partir da confirmação do pagamento via boleto, ou imediatamente após a confirmação do pagamento via cartão de crédito. Não limitamos a quantidade de contratações no período. Você atenderá quantos clientes conseguir fechar negócios durante o período da sua assinatura.

Você poderá se cadastrar em diversas atividades, investindo apenas uma única assinatura de acordo com o seu PLANO. Caso você opte por adicionar atividades profissionais que extrapolem o valor desejável, você poderá reeditar o seu perfil e eliminar atividades menos interessantes que possam estar encarecendo o seu plano e retornar ao menu ASSINATURAS para refazer o procedimento de pagamento.

Os planos da assinatura são:

PLANO | SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO
Valor mensal: R$37,00

Inclui todas as atividades profissionais contidas no segmento de Manutenção e  Serviços em uma única assinatura de R$7,00

PLANO | SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Valor mensal: R$47,00

Engloba todas as atividades dos segmentos abaixo em uma única assinatura de R$47,00
– Manutenção e Serviços Gerais
– Beleza e Estética
– Consultores e Especialistas
– Eventos e Festas
– Professores Particulares
– Serviços para PET’s

PLANO | ALIMENTOS E BEBIDAS
Valor mensal: R$57,00

Engloba todas as atividades dos segmentos abaixo em uma única assinatura de R$57,00
– Manutenção e Serviços Gerais
– Beleza e Estética
– Consultores e Especialistas
– Eventos e Festas
– Professores Particulares
– Serviços para PET’s
– Alimentos e Bebidas

PLANO | ENTREGAS, FRETES E TRANSPORTES
Valor mensal: R$87,00
Engloba todas as atividades dos segmentos abaixo em uma única assinatura de R$87,00
– Manutenção e Serviços Gerais
– Beleza e Estética
– Consultores e Especialistas
– Eventos e Festas
– Professores Particulares
– Serviços para PET’s
– Alimentos e Bebidas
– Entregas, Fretes e Transportes

PLANO | MEDICINA E SAÚDE
Valor mensal: R$107,00
Engloba todas as atividades do segmento de Medicina e Saúde em uma única assinatura de R$107,00
– Medicina e Saúde

PLANO | MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Valor mensal: R$127,00
Engloba todas as atividades contidas no aplicativo em uma única assinatura de R$127,00:
– Manutenção e Serviços Gerais
– Beleza e Estética
– Consultores e Especialistas
– Eventos e Festas
– Professores Particulares
– Serviços para PET’s
– Alimentos e Bebidas
– Entregas, Fretes e Transportes
– Medicina e Saúde
– Micro e pequenas empresas.

PACOTES DE CRÉDITOS PRÉ-PAGOS PARA MOTORISTAS AUTÔNOMOS (Taxistas e Motoristas de Aplicativo)

Ao se cadastrar no Clicaaí, todo motorista recebe gratuitamente e a título de degustação 10 créditos que equivalem a 10 indicações de corridas aceitas pelo passageiro. Após esgotados os 10 créditos gratuitos, são ofertados pacotes de 50, 100 e 200 créditos pré-pagos que equivalem a indicações e intermediação de informações de corridas. Cada crédito é comercializado dentro do próprio aplicativo pelo valor de R$3,00 (valor promocional de 50% de desconto por tempo indeterminado).

Vale lembrar que o segmento de motoristas autônomos do Clicaaí foi elaborado para proporcionar maior lucratividade aos motoristas apenas para corridas com valores superiores a R$30,00. Não temos interesse em concorrer no mercado de pequenos percursos. A proposta do Clicaaí é focada em corridas com valores mais altos, onde o motorista poderá lucrar muito mais.  Pois o aplicativo não intermedia pagamentos de corridas e não retém nenhum percentual do valor da mesma. O pagamento é feito pelo passageiro diretamente ao Motorista em dinheiro, ou via maquininha de cartão de posso do próprio motorista. Isso possibilita que os ganhos percursos mais longos sejam muito maiores para os motoristas, pois 100% do valor da corrida vai direto para o bolso dele.

Além disso, é o motorista quem define no próprio perfil o valor mínimo de seu interesse por corrida, o valor a ser calculado do km rodado e do minuto de percurso, para que o sistema envie o calculo do valor da corrida automaticamente para o motorista. Isso permite que o motorista oferecer valores mais interessantes para os passageiros, uma vez que o mesmo não perde de 20 a 25% do valor de suas corridas para outros aplicativos de mobilidade urbana.

Os valores dos pacotes e créditos são:
– 50 créditos pré-pagos: R$150,00 (R$ 3,00 por cada indicação de corrida)
– 100 créditos pré-pagos: R$300,00 (R$ 3,00 por cada indicação de corrida)
– 200 créditos pré-pagos: R$600,00 (R$ 3,00 por cada indicação de corrida)

 

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Sou prestador de serviços, como o Clicaaí pode me ajudar?

Para você que é autônomo, é uma forma imediata, econômica e eficaz para concorrer no mercado, sem a necessidade de grandes investimentos, que nem sempre trazem o retorno esperado. Além de ser uma forma viável e prática para se qualificar e aprender. O Clicaaí proporciona, visibilidade e igualdade de condições com os profissionais já conhecidos no mercado.  Assim, você aumenta sua renda, negociando diretamente com o cliente sem dividir o lucro com ninguém. Em 3 passos simples você se cadastra, descreve o serviço e fica habilitado para receber as propostas.

 

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Não estou recebendo o e-mail com o código de confirmação

Verifique, por favor, se você digitou o e-mail corretamente, as vezes pode ter uma letrinha errada. Verifique também sua caixa de spam. Infelizmente pode acontecer com todos os e-mails de ir para a caixa de spam. Como segunda alternativa, após a conferência da sua caixa de spam, experimente repetir o procedimento utilizando um segundo e-mail, caso o tenha. É importante ressaltar que estamos obtendo um número de aproximadamente 1000 cadastros por dia realizados com sucesso. E que problemas como o seu estão sendo resolvidos com esses 2 procedimentos. Todos os demais usuários, não estão encontrando essa mesma dificuldade. No que for possível ajudá-lo, estamos aqui sempre a disposição.

 

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Não estou recebendo notificações ou sinais sonoros do app

Para que você receba a notificações de chamados é necessário que você acesse as configurações de seu dispositivo e conceda ao app Clicaaí a permissão para enviar notificações e também as demais permissões solicitadas para garantir um bom funcionamento do aplicativo em seu dispositivo. Feito isso, certifique-se que seu aparelho não esteja no modo “Silencioso” e nem “Mudo” para que você consiga notar quando as notificações chegarem.
Nas configurações de som, você também pode alterar o tipo de som, o volume e a vibração do seu smartphone para que suas notificações não passem desapercebidas.

 

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Como me tornar um membro dessa comunidade?

Cadastro como cliente:

Para acessar o Clicaaí é muito simples e rápido.  Ao clicar em criar uma conta, você preenche os campos com seu nome, e-mail ativo, seu número válido de celular, cria uma senha para login e pronto, você já está cadastrado.

Você também pode se cadastrar com seu perfil no Facebook, mas não se preocupe, não vamos divulgar ou publicar nada em seu perfil.

Nossa política de privacidade garante a segurança das suas informações.

Cadastro como Prestador de Serviço:

Para se cadastrar clique em: “Cadastrar como Prestador de Serviços”, você deverá informar seu e-mail, um código de confirmação será enviado. Após digitar o código, escolha uma senha e complete o cadastro com sua foto, seu nome completo, telefone celular, endereço e o número do seu RG e CPF. 
O próximo passo é o cadastro do perfil profissional, selecione a sua especialidade, horário de atendimento, local de atuação e a forma de pagamento. No perfil social você pode cadastrar seu site, redes sociais e falar um pouco sobre você. O cadastro é opcional, mas quanto mais completo for seu perfil, mais chances você tem de ser contratado.

Para quem possui CNH é importante enviar a foto dos dois documentos, CNH e carteira de identidade, para que haja validação do seu perfil. Por fim e também opcional, você pode enviar sua certidão de bons antecedentes, o documento pode fazer a diferença em alguns tipos de contratação. Essa certidão é expedida facilmente e em poucos minutos pela internet, diretamente no site da Polícia Civil/Secretaria de Segurança Pública do seu Estado.

Agora é só conferir seus dados e confirmar seu cadastro.

Com o cadastro completo como prestador de serviços, você será automaticamente cadastrado também como cliente. Assim, poderá PRESTAR e CONTRATAR serviços. aumentando ainda mais nossa comunidade.

 

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Quanto tempo leva para eu começar a receber pedidos de orçamento, como e quando serei chamado para prestar o meu serviço?

Após o cadastro como Prestador de Serviços. Com toda a sua documentação conferida e aprovada por nossa equipe de validadores, você estará ativo e poderá receber os chamados dos clientes. O Clicaaíatua apenas como um portal de comunicação facilitada entre o prestador de serviços e o contratante. Assim, sempre que um contratante realizar um chamado, o sistema o dispara para os 50 profissionais mais próximos do contratante, e eles enviam suas propostas de forma muito ágil e prática. 
O sistema libera para o contratante que fez o chamado, as três primeiras propostas enviadas e ele pode escolher uma delas, caso ele não queira, ele pode dispensar uma, duas ou todas as três propostas. O prestador do serviço será avisado sobre a dispensa. Caso dispense mais três propostas, serão enviadas mais três, e assim por diante, até que ele escolha a proposta mais interessante para ele.

Em todas as propostas enviadas pelos prestadores, existem informações como: preço, prazo, possíveis comentários sobre a forma de execução do serviço, avaliação do prestador, comentários de clientes já atendidos pelo mesmo e relativos ao seu nível de transparência e compromisso, elementos de segurança disponibilizados ao Clicaaí, como os documentos enviados e registro em redes sociais. O cliente pode escolher livremente o profissional a contratar, de acordo com a sua conveniência.

Observação Importante:

Vale lembrar que o Clicaaí está em FASE INICIAL DE CADASTRAMENTO DE PROFISSIONAIS com utilização experimental gratuita para todos os profissionais, com uma média de 700 novos cadastros por dia. A partir do dia 15 de maio de 2019, iniciaremos as campanhas de divulgação ao público de potenciais clientes contratantes. Até lá, muitos profissionais cadastrados já estão contratando outros profissionais pelo aplicativo.

Por exemplo: Um médico contrata um advogado, que contrata um arquiteto, que contrata uma diarista, que contrata um motorista de aplicativo, que contrata um pedreiro, que contrata um fisioterapeuta, que contrata um motoboy e assim por diante. Fique atento aos avisos no seu celular, pois a qualquer momento após o aceite da validação de todos os seus documentos, poderão surgir solicitações de orçamentos em seu smartphone.

Todas as suas dúvidas sobre a forma correta de se cadastrar podem ser esclarecidas nos seguintes canais:

a) Website www.clicaai.com.br/perguntas-frequentes;

b) Você também poderá esclarecer todas as suas dúvidas acessando: https://m.me/appclicaai, clicando no botão “COMEÇAR” no aplicativo Messenger.

Você poderá esclarecer mais dúvidas por meio dos acessos ao link “Dúvidas Frequentes” nos canais:

a) Site www.clicaai.com.br/perguntas-frequentes;

b) Você também poderá esclarecer todas as suas dúvidas acessando https://m.me/appclicaai, clicando no botão “COMEÇAR” no aplicativo Messenger.

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Me cadastrei como usuário contratante, mas quero me cadastrar como profissional para oferecer meus serviços. Como proceder?

Se você entrou com o seu perfil de Facebook ou se registrou apenas como um usuário contratante e não como um prestador de serviços, basta você acessar o link de cadastro profissional.

No menu localizado no canto superior esquerdo do aplicativo, clique no link “Quero me cadastrar” na sessão “Para o Profissional”.

Veja nas imagens abaixo como é fácil, basta seguir as setas vermelhas:

Siga atentamente todas as instruções em cada página/fase do seu cadastramento. Clique no ultimo quadradinho próximo ao botão de finalização do cadastro em: “LI e ACEITO todos os termos de uso para a utilização do Clicaaí”, para confirmar que você LEU e ACEITA os TERMOS DE USO.

Agora é só concluir o cadastro clicando no botão CONCLUIR e aguardar a conferência dos documentos enviados.

ATENÇÃO: O seu cadastro não será efetivado se você NÃO clicar em CONCLUIR nesta última página do cadastro.

Passo a passo do cadastro como Prestador de serviços.

1 – Ao clicar em CADASTRAR COMO PRESTADOR DE SERVIÇOS, informe seu e-mail válido e um código de confirmação será enviado a ele. Preencha o campo com o código de 4 dígitos. Escolha uma senha e clique em confirmar.

2 – Na tela de INFORMAÇÕES PESSOAIS, insira uma foto nítida do seu rosto seu perfil, basta tirar uma selfie ou escolher uma foto da galeria do seu celular. É muito importante que seja uma foto sem nenhum tipo acessório que dificulte a identificação do seu rosto, como óculos escuros ou chapéus. Isso garante mais segurança ao contratante. Nos campos de NOME COMPLETO, TELEFONE CELULAR, ENDEREÇO, RG e CPF, preencha todas as informações e confira atentamente os dados. Qualquer erro de digitação impedirá que o seu cadastro seja aceito.

3 – Na tela de ESPECIALIDADES, insira as atividades profissionais que você desempenha. Ao clicar no ícone da lupa, insira a palavra relacionada a sua atividade e uma lista de todas as especialidades vai aparecer para que você possa selecionar quantas desejar. Clicando no sinal de + você escolhe diretamente na lista de categorias e pode adicionar todas as que se relacionarem com suas atividades. Quanto mais itens dessa lista você adicionar, maior será a chance de receber chamados. 
Na próxima tela informe quais os horários, dias e local você estará disponível para o atendimento. Se for atender apenas em locais fixos, coloque o endereço onde pretende atender.

4 – Na tela de FORMAS DE RECEBIMENTO, escolha como deseja receber pelo seu trabalho. O Clicaaí, não intermedeia os pagamentos, por isso você pode escolher a forma de pagamento que melhor se adéqua ao seu perfil profissional, dentre as opções oferecidas.

5 – Na tela do PERFIL SOCIAL, você tem a opção de cadastrar seus endereços das redes sociais e também escrever uma minibiografia. Apesar de ser opcional, é desejável que você preencha para segurança e também para passar credibilidade para quem for contratá-lo. Os clientes querem saber um pouco mais sobre quem contratam ou recebem em suas residências. Isso aumentará as suas chances de ser escolhido pelo contratante.

6 – Na tela de DOCUMENTAÇÃO, envie uma foto da sua CNH, retire-a do plástico e envie a foto legível com o documento aberto. Para os profissionais que desejam prestar serviços de transporte, o envio é obrigatório. Para MOTORISTAS AUTÔNOMOS é obrigatório que sua CNH contenha a sigla “EAR” no campo OBSERVAÇÕES, conforme descrito na legislação vigente. Essa sigla significa que você é um motorista cadastrado no DETRAN do seu estado como profissional que “exerce atividade remunerada”. Caso ela não tenha a sigla, não será aceita no cadastro. Se você não tem CNH é só clicar em NÃO POSSUO CNH e ir para próxima tela.

7 – O envio da foto de um documento de identidade válido é obrigatório. Se você não possui CNH, deve enviar a foto de frente e verso do seu RG, nos campos de FRENTE E VERSO. Certifique-se de que a foto está nítida, para que nossa equipe possa validar o documento e ativar seu cadastro.

8 – Você tem a opção de enviar sua certidão de bons antecedentes. Ela informa a existência de registros criminais em nome de uma determinada pessoa nos sistemas informatizados da Polícia Federal. Ela é expedida facilmente e em poucos minutos pela internet, diretamente no site da Polícia Civil/Secretaria de Segurança Pública do seu Estado. Infelizmente alguns sistemas de emissão dessas certidões costumam ser instáveis ou pouco amigáveis na clareza das informações. Caso haja alguma dificuldade no sistema emissor do seu estado, peça ajuda a algum colega ou pessoa próxima que possua alguma habilidade com preenchimento de formulários.

9 – Ao final da fase de cadastramento, você deve ler e conferir todos os dados atentamente. Caso haja alguma necessidade de correção, clique na seta VOLTAR no canto superior esquerdo da tela até chegar na parte que necessita correção e depois clique novamente nos botões CONTINUAR até chegar à tela final e resumo do seu cadastro. Agora é só conferir seus dados e confirmar seu cadastro.

10 – Para finalizar, você deve clicar no último quadradinho perto do botão de finalização do cadastro para nos avisar de que você LEU e ACEITOU os TERMOS DE USO. Após clicar nesse quadradinho onde consta a frase: “LI e ACEITO todos os termos de uso para a utilização do Clicaaí”, você deverá clicar no botão CONCLUIR para finalizar o seu cadastro e aguardar a conferência dos documentos enviados.

ATENÇÃO: O seu cadastro não será efetivado se você não clicar em CONCLUIR nesta última página do cadastro.

11 – Aguardar o prazo máximo de 48 horas para que a nossa equipe confira todos os documentos enviados. Assim que estes documentos forem conferidos, você será avisado por meio de avisos em seu smartphone. Caso algum documento esteja em desacordo com a nossa política, o aviso lhe comunicará sobre o fato para que você providencie o ajuste e envie novamente o documento para conferência. Assim que todos os documentos estiverem conferidos e validados pela nossa equipe, o seu perfil estará apto para receber os chamados de propostas dos clientes.

ATENÇÃO: Você somente começará a receber avisos de chamados de propostas de contratantes quando o seu cadastro estiver preenchido e os seus documentos aprovados. Até lá, você poderá utilizar o aplicativo somente como perfil de contratante de serviços.

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Como funciona a forma de pagamento pelos serviços prestados

Toda a negociação de valores e de pagamentos são realizadas diretamente entre o prestador de serviços e os clientes por meio do sistema inteligente do aplicativo. O Clicaaí não recebe nenhum tipo ou forma de pagamentos de clientes pelos serviços prestados pelos usuários para repasse aos prestadores de serviços. O Clicaaí apenas cobrará, a partir de 15/maio/2019, uma pequena taxa mensal dos prestadores de serviços como forma de remuneração pelas indicações de chamados. Sendo assim, os pagamentos são realizados diretamente do cliente para o prestador de serviços conforme estipulado na negociação entre as partes por meio do sistema inteligente de comunicação do aplicativo. Essas formas de pagamento poderão ser:

a) Em dinheiro;

b) Por meio de cartão de crédito ou débito – quando o prestador de serviços deverá estar munido de sua própria maquininha de cartão de crédito ou débito adquirida da forma que melhor lhe convier;

c) Em alguns casos, por meio de boletos bancários.

 

 

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Meu CPF já está cadastrado, quero alterar o email, mas não sei qual o email cadastrado

Nos casos de alteração de e-mail de cadastro por algum motivo, você deve enviar um e-mail para o nosso suporte no falecom@clicaai.com.br informando:

1 – O seu nome de cadastro;

2 – O seu CPF de cadastro;

3 – O número do telefone cadastrado com DDD;

4 – O seu novo e-mail (se for caso de esquecimento do e-mail cadastrado);

5 – O seu atual e-mail de cadastro e novo e-mail para substituição (se for uma solicitação e alteração de e-mail de cadastro).

Após o envio dessas informações, em um prazo máximo de 48 horas a alteração será realizada. Caso o seu pedido seja realizado numa sexta-feira, por exemplo, o prazo de alteração se encerrará na terça-feira no mesmo horário que foi feita a solicitação. Em muitos casos a alteração ocorre em poucas horas após o pedido. Você será comunicado no seu e-mail de cadastro sobre a alteração.

 

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Como e quando serei chamado para prestar o meu serviço?

Depois que o Prestador de Serviços estiver devidamente cadastrado no aplicativo com toda a sua documentação conferida e aprovada pela nossa equipe. O Clicaaí ativará para este profissional o recebimento dos chamados de clientes.

Clicaaí atua apenas como um portal de comunicação facilitada entre o prestador de serviços e o contratante. Sendo assim, sempre que um contratante fizer um chamado, o sistema dispara esse chamado para os 50 profissionais mais próximos do contratante, dando a eles a oportunidade de enviarem suas propostas contendo forma e prazo de atendimento de forma muita ágil e prática. O sistema libera para o contratante que fez o chamado, as três primeiras propostas enviadas para que o contratante escolha uma delas ou dispense uma, ou duas ou todas as 3 propostas que ele recebeu. Feito isso, o sistema abrirá a chance de mais 3 profissionais enviarem suas propostas e esse procedimento se repetirá até que o contratante escolha uma das propostas.

Sempre que o usuário contratante dispensar uma proposta, o  prestador de serviços receberá a informação de dispensa da proposta enviada.

 

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Fiz o meu cadastro mas não tenho certeza se já estou ativo no sistema. Como faço para receber chamadas?

Antes de responder ao seu questionamento, vale ressaltar que pensando nessa questão, o sistema foi programado para não realizar nenhum tipo de cobrança de profissionais cadastrados que ainda não obtiveram nenhuma contratação pelo sistema. E só após 15 dias a partir da data da primeira contratação é que o profissional cadastrado receberá o aviso de necessidade de efetivação da sua assinatura. Esta é uma visão justa do nosso negócio. Uma vez que não havendo contratação efetivada pelo aplicativo, não há o que se cobrar do prestador de serviços cadastrado. Quanto aos motivos da ausência de chamados no seu perfil, esclarecemos:

a) Quanto à confirmação do seu cadastro, se você enviou os documentos solicitados e os mesmos foram aprovados, você recebeu avisos de confirmação do recebimento e aprovação dos mesmos. Logo, seu cadastro já foi ativado.

b) Se ainda não recebeu chamados, você pode não ter enviado a documentação necessária para serem validadas pela nossa equipe, para que o seu cadastro seja liberado pelo sistema para envio de chamados de clientes. Caso isso tenha acontecido, favor enviar os documentos solicitados.

c) A sua cidade pode não ter sido (até o momento) ativada em nosso sistema para liberação dos pedidos, em função de não ter alcançado o número mínimo de cadastros de profissionais e usuários necessário para o funcionamento desejável do sistema. Portanto, se este for o caso, aguarde o nosso comunicado por e-mail ou por mensagem enviada como aviso no próprio aplicativo Clicaaí, de que a base mínima foi preenchida e o sistema foi liberado em sua cidade;

d) O sistema já foi ativado em sua cidade, porém ainda não houve nenhum usuário com demanda para a atividade à qual você se cadastrou. Informamos que o número de usuários tem crescido de forma muito rápida nas praças onde o Clicaaí tem atuado e em diversos pontos do Brasil que nem mesmo receberam nenhum tipo de divulgação. Portanto, pedimos um pouco de paciência, pois com o crescimento exponencial da nossa base de usuários, a qualquer momento, os pedidos na sua área começarão a surgir.

 

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E se um profissional tentar ser contratado fora do sistema para não ter que pagar mensalidade?

Caso um usuário contratante aceite contratar um profissional fora do sistema, o mesmo ficará vulnerável ao risco de um trabalho mal executado ou atitude ilícita de um mal prestador de serviços, uma vez que não existirá nenhum registro que comprove que houve ou não tal contratação. Além disso, efetivando a contratação via sistema do aplicativo, ambas as partes poderão AVALIAR e COMENTAR sobre a relação de comprometimento, cortesia, honestidade e qualidade ocorrida entre as partes. Na prática, isso significa que caso um determinado profissional convença o cliente a contratá-lo fora do sistema, tal atitude já demonstra o nível de transparência e de honestidade do mesmo. E este profissional realizando um serviço mau executado, o contratante não terá acesso ao recurso de AVALIAÇÃO do profissional e nem conseguirá deixar registrado no perfil daquele mau profissional, o comentário que justifica a sua insatisfação para que outros possíveis clientes que porventura venham o contratar saibam da insatisfação ocorrida naquele atendimento.

Havendo a intenção de uma má avaliação junto ao prestador de serviços, o sistema irá sugerir que o contratante faça contato com o prestador para que o mesmo retorne ao local do serviço o corrija o problema. Caso o profissional se recuse a corrigir o trabalho mal executado, o contratante dará prosseguimento a avaliação ruim e ao registro do comentário demonstrando sua insatisfação.

Tanto a avaliação, quanto o comentário negativo ficarão expostos no perfil do profissional para que todos os futuros possíveis contratantes tomem conhecimento, tão logo recebam propostas de atendimento daquele profissional. E esta avaliação poderá ser alterada a qualquer tempo ou prazo decorrido, somente pelo cliente contratante que registrou a avaliação. Para que isso aconteça, o prestador de serviço deverá retornar ao cliente contratante para corrigir o problema e solicitar que a avaliação seja alterada. Vale lembrar que de igual forma, o prestador de serviços também tem disponibilizado o recurso de avaliar o cliente contratante. Esse recurso induz uma relação de bom senso entre as partes, promovendo maior comprometimento com os detalhes que envolveram a negociação.

 

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Quando o aplicativo vai começar funcionar na minha cidade?

Já está em operação, nas praças da Grande São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, com o número cada vez crescente de novos usuários nessa fase inicial de cadastramento de profissionais. Obviamente, nessa fase inicial, o número de chamados tende a ser modesto, porém tende também a crescer com o cadastramento de novos profissionais diariamente, que também consomem serviços de outros profissionais dentro do sistema.

Ou seja, um advogado já cadastrado, contrata um motorista de aplicativo, que contrata um médico, que contrata uma cerimonialista, que contrata um consultor, que contrata uma faxineira, que contrata um pedreiro, que contrata um serralheiro, que contrata uma motorista de aplicativo, que contrata uma manicure… e assim por diante. E todos eles, no boca a boca, acabam indicando o Clicaaí para pessoas que baixam o app apenas para usarem como clientes contratantes. O Clicaaí se tornou um ecossistema que adquiriu vida própria e está crescendo assustadoramente em números de usuários em um espaço de tempo tão curto.

Estamos monitorando a quantidade de cadastros nas demais cidades que são liberadas, porquê assim que alcançarem um número mínimo de cadastros ele possa funcionar na sua cidade também.

 

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Solicitei a inclusão de novas categorias de serviços no meu perfil e gostaria de saber quando os pedidos começarão a surgir?

Informamos que estamos na fase inicial de cadastramento de profissionais até o dia 15/05/2019 e esse período é 100% gratuito para todos os cadastrados. Nessa fase, os pedidos de clientes ainda estão surgindo de forma crescente em função da base de usuários estar sendo preenchida a uma taxa de 700 novos cadastros por dia. Somente após a base de profissionais for preenchida minimamente, é que iniciaremos a divulgação do sistema para o público contratante. Até lá, os próprios prestadores de serviços já cadastrados em outras categorias, estão consumindo serviços de outros profissionais dentro do sistema.

Por esse motivo, para alguns segmentos de maior demanda, as transações comerciais já estão acontecendo com boa frequência. A partir do dia 15 de maio de 2019, a fase de cadastramento de profissionais será finalizada e todos os profissionais continuarão utilizando o sistema gratuitamente até serem contratados pela primeira vez. A partir desta ocasião da primeira contratação, o profissional prestador de serviços ainda terá mais 15 dias de gratuidade extra até que o sistema informe sobre a necessidade de ativação de um plano de assinatura de acordo com a sua categoria para que você possa ter acesso ao recurso de envio das propostas.

Já no caso do motorista de aplicativo que não for contratado após o prazo de 15 de maio, terá acesso a 10 corridas gratuitas antes de que os créditos comecem a ser cobrados a título de experimentação do sistema.

Em breve, muitos pedidos começarão a surgir, pois esta é uma tendência mundial do mercado no mundo inteiro, e contamos com o mais completo App de prestadores de serviços do mundo para lhe ajudar a conquistar muitos clientes, sem te cobrar nenhum tipo de comissão.

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Entrei como cliente, mas quero me registrar como profissional para oferecer os meus serviços

Se você entrou com o seu perfil de Facebook ou se registrou apenas como um usuário contratante e não como um prestador de serviço, basta você acessar o link de cadastro profissional no menu, localizado no canto superior esquerdo do aplicativo e em seguida clique no link “Quero me cadastrar” na sessão “Para o Profissional”. A partir daí, siga atentamente as instruções escritas na cor vermelha.

 

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A política de propostas induz o cliente a fazer um leilão?

Definitivamente “não”! A política do Clicaaí é a da livre concorrência, porém com a valorização da transparência, da praticidade, da economia e da qualidade da prestação dos serviços. Também são pilares dessa política o preço justo, a ética e o respeito pelo relacionamento entre os clientes e prestadores de serviços.

Para isso, o aplicativo dispõe de um sistema de avaliações que oferecem às partes, clientes e prestadores, a oportunidade para disporem livremente sobre as suas avaliações. Como ambos se avaliam, cada parte tem o livre arbítrio para agir da melhor maneira possível, estimulando clientes e prestadores de serviços à prática de uma transação saudável, respeitosa, ética e com toda transparência.

Assim, um cliente que promova leilão entre os ofertantes, por exemplo, correrá o risco de ser mal avaliado pelos profissionais, fazendo com que em suas próximas demandas, o mesmo não receba boas ou nenhuma oferta. Por outro lado, um profissional que não realize um bom trabalho ou descumpra uma condição da proposta, poderá ser avaliado negativamente. Não obstante, o sistema de avaliação é democrático e oferece, mediante transação entre os próprios contratantes, a oportunidade para negociarem a reparação de uma determinada insatisfação, em troca da melhoria na avaliação que pode ser editada a qualquer momento dentro do menu no perfil de cada usuário, seja ele tomador de serviços ou prestador de serviços.

 

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Como funciona o sistema de avaliações para os clientes no Clicaaí?

O prestador de serviço é orientado a disponibilizar em seu perfil, todas as informações possíveis para proporcionar mais segurança aos contratantes e aumentar significativamente as possibilidades de sua contratação. No entanto, todos os usuários iniciam sua história no app sem nenhuma estrela ou comentário, incluindo a informação de quantos atendimentos ou contratações foram realizadas pelo usuário. Logo, se ele não possui nenhuma estrela por ser novo no app, logo abaixo da sua avaliação consta a informação “0 contratações” – o que significa que o mesmo ainda não teve a oportunidade de ser avaliado pelo fato de não ter contratado nenhum profissional ou não ter sido contratado por nenhum cliente. Logo que ele realiza a sua primeira transação dentro do app, já recebe a sua primeira avaliação que fica registrada em seu perfil. Se ele recebeu 5 estrelas no primeiro atendimento, no status de avaliação desse usuário constará 5 estrelas. Se na segunda transação, o usuário foi avaliado com 1 estrela, o status indicará sempre a sua média de avaliações. Neste caso a avaliação do mesmo cairá para 3 estrelas. Se no terceiro atendimento, ele for avaliado com 5 estrelas novamente, sua média subirá para 4 estrelas. E assim por diante, cabendo a ele zelar pela sua postura profissional e pela qualidade dos seus serviços a fim de preservar o maior número de estrelas possível.

Outro fator que auxilia na sua reputação dentro do app é a questão das informações e documentação que usuário prestador de serviços envia no ato do seu cadastramento. Informamos que os documentos enviados não são disponibilizados para acesso dentro do app a nenhum usuário. O app apenas informa quais os nomes dos documentos formam disponibilizados pelo profissional e conferidos pela nossa equipe de validadores. tal informação é disponibilizada no perfil de cada prestador de serviços cadastrado no app. Os documentos validados somente poderão ser disponibilizados à justiça, mediante mandado de segurança, quando solicitados em função de ocorrências passivas de ações judiciais.

Os documentos informados no cadastramento são conferidos a validados pela nossa equipe de profissionais conferentes junto aos órgãos competentes como as Secretarias de Segurança Pública de cada estado, Detran e a Receita Federal, sendo que a liberação de chamados de solicitações de serviços para cada membro cadastrado será ativada somente após a conferência de todos os documentos disponibilizados por cada prestador de serviços. Quanto mais completo for o cadastro do prestador de serviços, maior segurança ele transmitirá e, consequentemente, maior será a preferência pelos seus serviços.

 

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Por que o Clicaaí é diferente dos outros aplicativos?

Clicaaí é muito mais que um App para prestadores de serviços! Ele insere profissionais liberais no mercado imediatamente, gerando oportunidades de trabalho, e ao mesmo tempo proporciona comodidade, economia e praticidade para quem contrata. Além disso, confira outros benefícios:

1- Proporciona maiores ganhos aos prestadores, pois não cobra qualquer tipo de comissão;

2- Proporciona maior economia de tempo e de dinheiro para os clientes contratantes, uma vez que cada prestador busca oferecer as melhores condições para os orçamentos solicitados;

3 – Disponibiliza a oportunidade para os prestadores de serviços aprimorarem os seus conhecimentos, conceitos de qualidade, bom atendimento, finanças e empreendedorismo, qualificando-os e desenvolvendo os seus talentos.

 

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Quanto custa participar do Clicaaí?

De acordo com os nossos Termos de Uso, em especial o item 3.8 e seguintes.O uso do Clicaaí será gratuito: a) para todos os clientes CONTRATANTES de serviços; b) por tempo limitado, para todos os PRESTADORESCOM EXCEÇÃO dos TAXISTAS e MOTORISTAS PARTICULARES (Mobilidade Urbana) que terão limite de créditos gratuitos para experimentação do app.

O critério de cobrança para a Motoristas Autônomos (motoristas particulares e taxistas), é definido no Capítulo III, item 24, dos Termos de Uso.

QUANDO e SE ocorrer o término da gratuidade para as demais modalidades, nenhum PRESTADOR anunciante será obrigado a permanecer no Clicaaí, ou muito menos cobrado pelo tempo de uso no período de gratuidade, restando claro que será previamente informado, com antecedência mínima de 10 dias, do início de eventual cobrança de mensalidade.

 

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Como faço para contribuir com essa taxa de participação

Após o período de gratuidade, por meio do acesso ao link “Assinatura” no menu do app, o prestador fará a opção pelo pagamento via boleto bancário, cartão de crédito ou débito, tudo diretamente no sistema. Uma vez assinante, o prestador terá participação no envio de propostas e na prestação dos respectivos serviços. Tudo sem qualquer tipo de cobrança adicional e muito menos de comissão sobre seus serviços! O fruto do esforço do prestador de serviço é apenas dele e o cliente não paga mais caro em função de sobre taxas para compensar a cobrança de comissões.

 

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Como faço o download para instalar o Clicaaí?

Você pode baixar o aplicativo diretamente das lojas do Google Play Store e App Store, (ANDROID e IOS)
Os benefícios de uso do aplicativo são gratuitos de forma vitalícia para os usuários interessados apenas em contratar profissionais. Para o usuário interessado em prestar seus serviços, o aplicativo será totalmente gratuito até o dia 15 de maio de 2019. Após esta data, cada usuário que por algum motivo, ainda não tenha sido contratado, o aplicativo continuará gratuito para estes prestadores de serviços pelo período adicional de mais 15 dias após a sua primeira contratação. Ou seja, enquanto o prestador de serviços não tiver a certeza da eficiência do aplicativo, o mesmo permanecerá gratuito a ele até que ele seja efetivamente contratado.

 

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O que eu ganho para indicar outros profissionais?

O serviço é 100% gratuito para usuários interessados em contratar profissionais, de forma permanente e vitalícia. E até 15 de maio de 2019 o serviço será gratuito também para os prestadores de serviços. A partir desta data, para os profissionais que ainda não foram contratados, o serviço também permanecerá gratuito com mais 15 dias de bônus a partir da sua primeira contratação.

 

 

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Quero me cadastrar como profissional, mas o meu cadastro está como usuário contratante

Todos os cadastros de usuários, profissionais ou não, são idênticos. A única diferença entre eles está no link “Quero me cadastrar / Editar o meu perfil” no menu principal.

Quando você entra no aplicativo por qualquer uma das opções iniciais de acesso, que não seja o acesso pelo botão “Quero me cadastrar como profissional” você, entra como usuário contratante. E se quiser fazer um cadastro de prestador de serviços, basta acessar o link “Quero me cadastrar” no link principal.

Preencha todas as informações solicitadas seguindo as orientações em cor vermelha e o seu perfil se tornará também em um perfil de Prestador de Serviços, permitindo-lhe que responda aos chamados como um Prestador de Serviços e também um usuário Contratante para qualquer tipo de profissional disponível no aplicativo. No início desta página você encontrará informações passo a passo para fazer o seu cadastro como profissional.

 

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